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近日，“小雪查票”一词在网络上迅速走红，引发了广泛的关注和热议。这一事件不仅让人们对铁路部门的工作方式和服务质量产生了思考，也让我们重新审视了公共服务行业中存在的一些问题。那么，我们应该如何看待“小雪查票”这一现象呢？我们应该肯定铁路部门的...