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CRM 即客户关系管理软件，是一种利用信息技术，协调企业与客户在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，为客户提供创新式的个化的客户交互和服务的过程。对于企业而言，CRM 系统可以帮助企业更好地管理客户关系、提高销售效率、增加客户满意度和忠诚度。随着市场的发展，CRM 软件的种类也越来越多，功能也越来越强大。对于大多数企业来说，选择一款适合自己的 CRM 软件并不是一件容易的事情。因为不同的 CRM 软件在功能、价格、易用等方面都存在着差异。在选择 CRM 软件之前，企业需要了解自己的需求和预算，并对市场上的 CRM 软件进行评估和比较。接下来，我将为大家介绍国内国外十大免费 CRM 软件排名，希望能够帮助大家选择一款适合自己的 CRM 软件。

国内十大免费 CRM 软件排名

1. 销售易

销售易是一款融合新型互联网技术的企业级 CRM 开创者，其产品整合了销售全流程管理、营销自动化（SFA）、客户服务、报表分析等功能模块，让企业可以更低成本、高效率地获取客户、提升客户满意度和销售业绩。

2. 纷享销客

纷享销客是一个连接型 CRM 优质服务商。纷享销客连接型 CRM 以开放的平台和新型的业务模式，结合新一代销售自动化引擎、任务引擎、BI 引擎、服务窗等平台能力，及通讯、电商、市场、财务等行业化垂直线应用，致力于为企业提供一个整合了社交、移动、云、大数据的综合解决方案，让企业可以全方位提升其营销和销售效率。

3. 悟空 CRM

悟空 CRM 是一款开源的 CRM 系统，其功能涵盖了销售、客服、营销、进销存等领域，可以帮助企业实现客户关系的全生命周期管理。悟空 CRM 还提供了自定义字段、自定义流程、自定义报表等功能，可以满足企业的个化需求。

4. 销售帮帮

销售帮帮是一款基于云计算的销售管理工具，其功能包括客户管理、销售机会管理、销售流程管理、销售报表分析等。销售帮帮还提供了移动端应用，可以让销售人员随时随地访问客户信息和销售数据。

5. 爱客 CRM

爱客 CRM 是一款专注于小微企业的 CRM 系统，其功能包括客户管理、销售管理、库存管理、财务管理等。爱客 CRM 还提供了免费版，可以让小微企业免费使用。

6. 八百客

八百客是一款按需定制的 CRM 系统，其功能包括客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等。八百客 CRM 系统可以根据企业的需求进行定制，可以满足不同企业的个化需求。

7. 智邦国际

智邦国际是一款一体化的 CRM 系统，其功能包括客户管理、销售管理、项目管理、库存管理、生产管理、财务核算等。智邦国际 CRM 系统采用了多语言、多币种、多账簿的管理方式，可以满足跨国企业的需求。

8. 红圈 CRM

红圈 CRM 是一款基于移动互联网的销售管理工具，其功能包括客户管理、销售机会管理、销售流程管理、销售报表分析等。红圈 CRM 还提供了移动端应用，可以让销售人员随时随地访问客户信息和销售数据。

9. ocket CRM

ocket CRM 是一款免费的 CRM 系统，其功能包括客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等。ocket CRM 系统可以根据企业的需求进行定制，可以满足不同企业的个化需求。

10. 行健动力 CRM

行健动力 CRM 是一款基于云计算的 CRM 系统，其功能包括客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等。行健动力 CRM 系统可以根据企业的需求进行定制，可以满足不同企业的个化需求。

国外十大免费 CRM 软件排名

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM 是一款免费的 CRM 系统，其功能包括客户管理、销售管理、营销自动化、客户服务等。HubSpot CRM 还提供了免费的营销工具和客户服务工具，可以帮助企业更好地管理客户关系和提高销售效率。

2. Zoho CRM

Zoho CRM 是一款功能强大的 CRM 系统，其功能包括客户管理、销售管理、营销自动化、客户服务等。Zoho CRM 还提供了多种语言版本和多种设备的支持，可以满足不同国家和地区的企业需求。

3. Salesforce CRM

Salesforce CRM 是一款全球领先的 CRM 系统，其功能包括客户管理、销售管理、营销自动化、客户服务等。Salesforce CRM 还提供了强大的数据分析和报表功能，可以帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势。

4. Netsuite CRM

Netsuite CRM 是一款功能强大的 CRM 系统，其功能包括客户管理、销售管理、营销自动化、客户服务等。Netsuite CRM 还提供了多语言版本和多设备的支持，可以满足不同国家和地区的企业需求。

5. Freshsales CRM

Freshsales CRM 是一款简单易用的 CRM 系统，其功能包括客户管理、销售管理、营销自动化、客户服务等。Freshsales CRM 还提供了移动端应用，可以让销售人员随时随地访问客户信息和销售数据。

6. Pipedrive CRM

Pipedrive CRM 是一款以销售流程为中心的 CRM 系统，其功能包括客户管理、销售管理、营销自动化、客户服务等。Pipedrive CRM 还提供了简单易用的界面和强大的销售流程管理功能，可以帮助企业提高销售效率和销售业绩。

7. Keap (Infusionsoft) CRM

Keap (Infusionsoft) CRM 是一款功能强大的 CRM 系统，其功能包括客户管理、销售管理、营销自动化、客户服务等。Keap (Infusionsoft) CRM 还提供了多种语言版本和多种设备的支持，可以满足不同国家和地区的企业需求。

8. HubSpot Sales Hub

HubSpot Sales Hub 是一款基于 HubSpot CRM 的销售管理工具，其功能包括客户管理、销售机会管理、销售流程管理、销售报表分析等。HubSpot Sales Hub 还提供了移动端应用，可以让销售人员随时随地访问客户信息和销售数据。

9. Dynamics 365 CRM

Dynamics 365 CRM 是一款功能强大的 CRM 系统，其功能包括客户管理、销售管理、营销自动化、客户服务等。Dynamics 365 CRM 还提供了多语言版本和多设备的支持，可以满足不同国家和地区的企业需求。

10. Insightly CRM

Insightly CRM 是一款简单易用的 CRM 系统，其功能包括客户管理、销售管理、营销自动化、客户服务等。Insightly CRM 还提供了移动端应用，可以让销售人员随时随地访问客户信息和销售数据。

以上是国内国外十大免费 CRM 软件排名，希望能够帮助大家选择一款适合自己的 CRM 软件。需要注意的是，不同的 CRM 软件在功能、价格、易用等方面都存在着差异，因此在选择 CRM 软件之前，企业需要了解自己的需求和预算，并对市场上的 CRM 软件进行评估和比较。