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在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统对于企业的成功至关重要。CRM 系统可以帮助企业更好地管理客户关系、提高销售效率、增加客户满意度和忠诚度。对于一些小型企业或预算有限的企业来说，购买昂贵的 CRM 软件可能是一个负担。免费 CRM 系统成为了他们的首选。我们将推荐一些热门的免费 CRM 系统，并对它们进行简要介绍。

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM 是一款功能强大的免费 CRM 系统，它提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。HubSpot CRM 还提供了免费的客户支持和培训，帮助用户更好地使用该系统。

2. Zoho CRM

Zoho CRM 是一款功能齐全的免费 CRM 系统，它提供了客户管理、销售管理、营销自动化、服务管理等功能。Zoho CRM 还提供了移动应用程序，方便用户随时随地访问和管理客户信息。

3. Salesforce Essentials

Salesforce Essentials 是一款简单易用的免费 CRM 系统，它提供了客户管理、销售管理、任务管理等功能。Salesforce Essentials 还提供了免费的培训和支持，帮助用户快速上手使用该系统。

4. CRM

CRM 是一款创新的免费 CRM 系统，它提供了客户管理、销售管理、项目管理等功能。 CRM 还提供了强大的自定义功能，方便用户根据自己的需求定制系统。

5. Freshsales

Freshsales 是一款用户体验友好的免费 CRM 系统，它提供了客户管理、销售管理、预测分析等功能。Freshsales 还提供了实时的销售数据和报表，帮助用户更好地了解销售情况。

6. Keap (Infusionsoft)

Keap (Infusionsoft) 是一款功能强大的免费 CRM 系统，它提供了客户管理、销售管理、营销自动化、订单管理等功能。Keap (Infusionsoft) 还提供了专业的服务和支持，帮助用户更好地使用该系统。

7. Nimble

Nimble 是一款社交化的免费 CRM 系统，它提供了客户管理、销售管理、社交互动等功能。Nimble 还提供了免费的移动应用程序，方便用户随时随地访问和管理客户信息。

8. Pipedrive

Pipedrive 是一款简单直观的免费 CRM 系统，它提供了销售管道管理、销售任务管理、销售预测等功能。Pipedrive 还提供了实时的销售数据和报表，帮助用户更好地了解销售情况。

9. Bitrix24

Bitrix24 是一款功能强大的免费 CRM 系统，它提供了客户管理、销售管理、项目管理、任务管理等功能。Bitrix24 还提供了免费的移动应用程序，方便用户随时随地访问和管理客户信息。

10. Insightly

Insightly 是一款用户体验友好的免费 CRM 系统，它提供了客户管理、销售管理、项目管理、任务管理等功能。Insightly 还提供了实时的销售数据和报表，帮助用户更好地了解销售情况。

以上是一些热门的免费 CRM 系统，它们都具有各自的特点和优势，可以满足不同企业的需求。在选择免费 CRM 系统时，企业应该根据自己的需求和预算进行选择，并结合自身的业务流程和工作习惯进行定制和优化。企业还应该注意系统的稳定、安全和用户体验，选择一款适合自己的 CRM 系统，帮助企业更好地管理客户关系、提高销售效率、增加客户满意度和忠诚度。